Informations légales
et conditions de commande

Informations sur le vendeur

Vendeur (personne morale)

株式会社ブランドゥコミュニケーション
Bran-do Communication Co., Ltd.

Responsable

細田 恵世

Adresse

Aroma Building 3F, 3-5-2 Nihonbashi Kayabacho,
Chuo-ku, Tokyo 103-0025, Japon

Téléphone

+81 3 5649 2241
Jours ouvrés, de 10 h à 17 h (heure du Japon)

Demandes

Formulaire de demande en ligne
Nous répondons au plus tard le jour ouvré suivant (heure du Japon).

Service

Production de planches de stickers personnalisées en résine époxy dure (OEM), proposée sous le nom 3D Sticker Lab.

Prix, spécifications et quantité minimale

Les prix publiés en JPY couvrent notre spécification standard, avec des visuels fournis par l’acheteur et une livraison au Japon jusqu’à cinq adresses. Chaque modèle de planche est soumis à une quantité minimale de production de 1 000 planches. Le nombre de stickers dépend de la taille et de la disposition des visuels. Les commandes de plusieurs modèles, les quantités supérieures aux paliers publiés, les spécifications non standard et les livraisons vers des adresses supplémentaires au Japon, ainsi que vers Hokkaido, Okinawa et les îles éloignées, font l’objet d’un devis individuel.

Ces prix comprennent les plaques d’impression, les moules, la préparation des tracés de découpe et de l’encre blanche, un échantillon physique avant production, un contrôle à 100 % et des sachets OPP individuels. La création graphique complète est une prestation supplémentaire ; dans notre grille tarifaire pour le Japon, elle est proposée à partir de 80 000 JPY HT, et elle n’est pas obligatoire lorsque des visuels adaptés sont fournis.

Devis internationaux et frais supplémentaires

Pour une livraison hors du Japon, votre devis écrit confirme la spécification du produit, le pays de fabrication, la destination de livraison, le mode d’expédition disponible, le fret, la devise et les conditions de paiement. Il précise également le régime fiscal applicable, les droits d’importation, les taxes locales, les frais de dédouanement et la partie qui prend en charge ces coûts. Les essais, documents, emballages spéciaux ou travaux de design supplémentaires sont confirmés avant leur commande.

Par défaut, la livraison internationale s’effectue en DAP : le destinataire agit en tant qu’importateur et prend en charge les droits d’importation, les taxes à l’importation et les frais de dédouanement. Toute autre condition de livraison figure dans le devis écrit.

Les prix publiés pour le Japon ne sont pas des prix rendus à destination pour une livraison internationale. Le taux de la taxe japonaise sur la consommation n’est pas appliqué automatiquement à un devis pour l’étranger. L’envoi d’une demande ne garantit ni une livraison internationale ni un mode d’importation particulier.

Le devis indique sa durée de validité. L’évolution des taux de change ou des matériaux, ou une modification de la spécification, peut nécessiter un devis révisé. Les conditions déjà convenues dans un devis ou un contrat individuel régissent la commande concernée.

Paiement et début du travail

Conditions de paiement standard des commandes internationales : virement bancaire international (SWIFT) en JPY ou en USD, ou facture PayPal pour les petits montants ; acompte de 50 % à l’acceptation du devis, avant la réalisation des moules et de l’échantillon, et solde avant l’expédition. Les frais de virement et de banques intermédiaires sont à la charge de l’acheteur, afin que le montant facturé soit reçu intégralement. Tout autre arrangement est précisé dans le devis.

L’envoi d’une demande ne constitue ni une commande ni une autorisation de paiement. Nous confirmons le devis, la spécification et tout paiement requis avant de commencer le travail concerné.

Échantillons physiques avant production

Un échantillon physique avant production est inclus dans les commandes de production. Le mode d’envoi international de l’échantillon et la procédure de validation sont confirmés dans le devis. La production en série suit votre validation de l’échantillon physique.

Délais et livraison

Nous confirmons le calendrier de production et de livraison de chaque commande après examen des visuels, de la quantité, de la destination, de la procédure de validation de l’épreuve et des modalités de paiement. Les délais indiqués sur ce site s’appliquent à une livraison au Japon ; votre devis y ajoute le délai d’acheminement international vers votre destination.

Les calendriers de production, les congés, la météo, le transport et le dédouanement peuvent influer sur les délais. Les frais d’expédition internationale, les conditions de livraison et d’éventuelles livraisons fractionnées doivent être confirmés dans le devis écrit.

Annulations

S’agissant de produits fabriqués sur mesure, les annulations pour convenance personnelle, les retours et les échanges ne sont pas acceptés une fois la production en série lancée.

Avant le début des travaux de design, de moules ou d’échantillons, nous vous présentons les frais applicables et les modalités de règlement en cas d’annulation. Si une commande est annulée avant le lancement de la production en série, les frais approuvés déjà engagés sont réglés et toute part non utilisée de l’acompte est remboursée.

Défauts et non-conformités

La période de contrôle et de signalement, le critère d’acceptation et la procédure de signalement des défauts sont convenus dans le devis international avant votre commande. Veuillez signaler dans ce délai les défauts ou les écarts par rapport à la spécification convenue, avec des précisions permettant d’évaluer les unités concernées. Il peut s’agir, par exemple, de bulles, d’éclats, de décalages d’impression ou de corps étrangers qui ne respectent pas le critère convenu.

Le devis confirme également la solution prévue pour les défauts avérés et la prise en charge du fret de retour ou des autres frais liés. Les retours ou échanges pour convenance personnelle ne sont pas acceptés pour les produits fabriqués sur mesure.

Droits sur les visuels et exigences du pays de destination

Vous devez être propriétaire des visuels fournis ou autorisé à les reproduire. Obtenez l’autorisation de l’ayant droit pour les personnages, logos et autres créations de tiers existants avant la production.

Veuillez nous indiquer l’usage prévu, la tranche d’âge du public et le pays de vente. Les essais de produit, certifications ou documents exigés sur votre marché sont précisés par vous et chiffrés avant la production. Les mentions destinées aux utilisateurs de votre marché (coordonnées, avertissements et informations de sécurité dans la langue du pays de vente, consignes de tri) sont fournies par vous ; elles peuvent être imprimées au verso du support papier, conformément à l’épreuve validée.